由 admin | 9 月 20, 2023 | 未分类
物业公司要做好保洁服务需要精细化管理作支撑,要做到精细化管理,就需要在以下这五个方面进行全面管控。 一、科学分区、保证工作量饱和高效 对各保洁区域要执行专岗、专人,提高操作的熟练度,减少操作失误和不合格率,对于休息时间或临时请假,要有相对固定的替班人员。对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点,保洁操作要定时,便于提高监督的有效性、及时性,减少保洁人员窝工、怠工的现象。 保洁区域要根据范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等因素进行科学划分,科学测算工作量。 ...
由 admin | 8 月 9, 2023 | 未分类
1、服务态度热情 物业管理属于服务性行业,员工应以发自内心的真诚笑容为客户热情服务,尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守节、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。鞋柜放门口,是否属于侵占公共部位? 2、服务设备完好 良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备(如水泵、电梯)、卫生设备、通信设备、电气设备等。对这些设备要加强管理、精心养护,使之始终处于完好状态,降低设备故障率。 3、 服务技能娴熟 ...
由 admin | 7 月 11, 2023 | 未分类
物业管理作为一个新兴行业,正被越来越多的开发商所重视;它不仅是房产项目开发售后服务的重要环节,也逐渐成为房产营销的主要卖点之一,因此,从开发商的角度谈物业管理发展就显得十分必要。 1、未来物业管理必须倡导康居生活新概念 ...
由 admin | 6 月 26, 2023 | 未分类
夏季是一年当中气温最高的时期,这期间内陆地区干燥酷热,沿海地区潮湿闷热,大部分地区的降雨主要集中在这段时间里,各种灾害性天气,例如雷电、冰雹、雷雨大风、洪涝、干旱、台风等也都多发生于此时。 物业工作的安排、部署与季节的变换有直接的关系,根据季节的不同特点,及时采取有针对性的管理和服务措施,能够有效降低管理风险和服务成本,从而保证了业主的正常生活和良好的物业服务品质。 一、防汛和防台 ...
由 admin | 6 月 5, 2023 | 未分类
2023年5月29日至30日,中国质量认证中心审核组一行2人对我公司质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系进行了监督审核。审核组一致认为公司三体系的建立运行持续有效,各项工作符合要求,同意公司环境管理体系、职业健康管理体系继续保持认证资格,质量管理体系获得认证资格。 5月29日上午,公司召开审核认证首次会。物业总经理要求各单位部门积极配合审核工作;审核组组长对此次审核内容、工作安排进行了介绍。 ...