物业保洁，同样需要“精细化管理”！

由 | 9 月 20, 2023 | 未分类

        物业公司要做好保洁服务需要精细化管理作支撑，要做到精细化管理，就需要在以下这五个方面进行全面管控。 一、科学分区、保证工作量饱和高效         对各保洁区域要执行专岗、专人，提高操作的熟练度，减少操作失误和不合格率，对于休息时间或临时请假，要有相对固定的替班人员。对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点，保洁操作要定时，便于提高监督的有效性、及时性，减少保洁人员窝工、怠工的现象。         保洁区域要根据范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等因素进行科学划分，科学测算工作量。        ...

做好物业服务的九大要素

由 | 8 月 9, 2023 | 未分类

1、服务态度热情          物业管理属于服务性行业，员工应以发自内心的真诚笑容为客户热情服务，尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守节、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。鞋柜放门口，是否属于侵占公共部位？ 2、服务设备完好          良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备（如水泵、电梯）、卫生设备、通信设备、电气设备等。对这些设备要加强管理、精心养护，使之始终处于完好状态，降低设备故障率。 3、 服务技能娴熟        ...

物业管理未来发展三大趋势

由 | 7 月 11, 2023 | 未分类

        物业管理作为一个新兴行业，正被越来越多的开发商所重视；它不仅是房产项目开发售后服务的重要环节，也逐渐成为房产营销的主要卖点之一，因此，从开发商的角度谈物业管理发展就显得十分必要。  1、未来物业管理必须倡导康居生活新概念        ...

夏季物业工作需要注意哪些？

由 | 6 月 26, 2023 | 未分类

        夏季是一年当中气温最高的时期，这期间内陆地区干燥酷热，沿海地区潮湿闷热，大部分地区的降雨主要集中在这段时间里，各种灾害性天气，例如雷电、冰雹、雷雨大风、洪涝、干旱、台风等也都多发生于此时。         物业工作的安排、部署与季节的变换有直接的关系，根据季节的不同特点，及时采取有针对性的管理和服务措施，能够有效降低管理风险和服务成本，从而保证了业主的正常生活和良好的物业服务品质。 一、防汛和防台        ...

我公司顺利通过三体系认证与审核

由 | 6 月 5, 2023 | 未分类

        2023年5月29日至30日，中国质量认证中心审核组一行2人对我公司质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系进行了监督审核。审核组一致认为公司三体系的建立运行持续有效，各项工作符合要求，同意公司环境管理体系、职业健康管理体系继续保持认证资格，质量管理体系获得认证资格。         5月29日上午，公司召开审核认证首次会。物业总经理要求各单位部门积极配合审核工作；审核组组长对此次审核内容、工作安排进行了介绍。        ...