—— 服务优势 ——

服务优势

公司积极倡导酒店式管理,管家式服务思想,积极为客户提供周到、安全、高效、质优的服务,锐意改进,不断创新,积累了丰富的物业管理经验,具有较为突出的服务优势:

(1)专业优势

    科海物业管理有限公司注重专业化、规范化服务,全体管理人员持证上岗,从公司法人、总经理、项目五大员到技术人员全部持证上岗,管理、技术人员持证率达100% ,其他从业人员大部分经过专业机构培训,并取得了相应的资格证书。

(2)技术优势

公司员工具有高中级职称的管理人员、工程技术人员36人。设备管理是本公司的核心管理技术,对用户的设备可实施全方位的养护,减少设备的非正常损坏,达到为业主保值增值的目的。先进的设备锻造了一支技术过硬的骨干队伍,绿化养护管理、环卫保洁管理及安保管理技术过硬,配备齐全。

(3)学习优势

公司对普通员工的素质要求:豁达、包容、自信、忠诚;爱学习,善思考,懂感恩,求上进,讲文明;对全体管理人员的基本要求是:有工作思路(年有目标,月有重点,周有计划,日有推进)、有工作方法(目标清晰、标准明确、制度健全、流程规范、纪律严明、奖惩分明、措施得力、成效显著)、有责任感有使命感有正义感有荣誉感;有服务意识顾大局,识大体,对上服从,对下服务,工作态度端正,工作作风扎实,言必行,行必果;吃苦耐劳,雷厉风行创新意识(与时俱进,不断改变态度、改进方法,改善服务、改良质量);成本意识(注重成本预算、注重过程控制、注重效果分析);竞争意识内练苦功强素质,外树形象创效益);个人作风好,团队素质高,经营效果实。把公司建成“学习型企业”让员工接受全面、系统的培训是员工在职业生涯中不断自我提升的需要,是保证物业管理服务质量的前提和基础,也是达成素质要求,提升服务水平的保证,为此,公司坚持“全员培训,终身培训”的方针,制定了制订系统而完整的员工培训制度和计划,定期不定期的组织员工开展各项专业技能比武,全面提升物管人员的综合素质,从而在公司形成了一个积极上进、比业务素质、管理能力、服务技能,工作业绩的良好氛围,系列的入职培训、在岗培训、转岗培训、外派培训和相应的考核评比制定促使员工把学习养成一种自觉行为和习惯,能够及时学习新概念,把握新局势,适应新常态。

(4)团队优势

 公司的用人理念、企业精神、企业风貌、合作理念造就了共享共担,和谐共赢,善于学习、勇于创新的团队, 团队综合素质高,战斗力强。 

(5)制度优势

    公司建立了一整套完善的管理体系、工作流程、服务标准,是保证服务质量,规范服务行为的有力保障。
Copyright © 2003-2018 陕西科海物业管理有限公司 版权所有 Power by DedeCms